to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde bitecek olan Kablo TV internet taahhüdüm için 22 Eylül’de çağrı merkezi tarafından arandım ve 100 Mbps internet paketim için yeni taahhüt onayı verdim. Görüşmede ilk yıl 460 TL, ikinci yıl 550 TL olarak fatura tutarının güncelleneceği bilgisi verildi ve bu şartlarda taahhüdü kabul ettim.
Ancak sonraki fatura döneminde 460 TL gelmesi gerekirken 1.166,50 TL fatura çıkarıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı açıldığı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 18 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaptığım araştırma sonucunda çağrı merkezi çalışanının, taahhüdü onayladıktan sonra yeniden iptal ettiği ve bu nedenle mağduriyet yaşadığım ortaya çıktı. Çağrı merkezi çalışanının hatası nedeniyle yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Aboneliğime ait müşteri numaram 1082095602’dir. Taahhüt esnasında verilen sözlere uygun olarak faturamın ilk yıl için 460 TL olacak şekilde düzeltilmesini ve iptal edilen taahhüdümün aynı şartlarla yeniden tanımlanmasını, fazla yansıtılan tutarların da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kablo Net 1000 Mbps FiberTV+İnternet paketini kullanıyorum. Geçen ay taahhüdümün bittiği bilgisini aldım ve çağrı merkezi üzerinden yeni bir taahhüt yaptırdım. Ancak buna rağmen, taahhüdüm yapılmadığı gerekçesiyle 2.000 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Bu ay ise, g...
Kablo Net internet abonesiyim. Son iki aydır faturamda 100 TL’lik bir artış olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, televizyon paketimin taahhüdünün bittiği ve bu nedenle ücretin arttığı bilgisi verildi. Ben bu televizyon paketini hiç kullanmadım ve evimde bu pakete ait hiçbir ekipman ...
26.02.2025 tarihinde başlattığım 100/15 Mbps Kablo Net aboneliğimi, evimize farklı bir şirketin 1000 Mbps internet getirmesi nedeniyle iptal ettirmek istedim. Daha düşük hız için yüksek ücret ödemek istemediğim için dün (13.10.2025) çağrı merkezini aradım ve taahhüt bozma cezası için 2.067 TL veya 2...
1 Kasım’dan beri 100 Mbps Kablo Net internet paketimde sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Her gün internetim defalarca kesiliyor. Teknik servis gelip sinyal veriyor, ancak birkaç saat sonra tekrar bağlantı gidiyor. Sorunun daire içi kablo hasarından kaynaklandığı söylenerek şikayetim kapatıl...
Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Normalde faturam 430 TL civarındayken, son iki aydır sırasıyla 600 TL ve 700 TL olarak geldi, bir sonraki faturamda ise 900 TL görünüyor. 09.10.2025 tarihinde 0532********92 numaralı telefondan aranarak sözleşmemin bittiği ve tarifemi yenilemek isteyip istemed...
Yorumlar