to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilenmedi, Yüksek Fatura Ve Mağduriyet
Kablo Net 1000 Mbps FiberTV+İnternet paketini kullanıyorum. Geçen ay taahhüdümün bittiği bilgisini aldım ve çağrı merkezi üzerinden yeni bir taahhüt yaptırdım. Ancak buna rağmen, taahhüdüm yapılmadığı gerekçesiyle 2.000 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Bu ay ise, geçen aydan kalan borç olduğu belirtilerek 1.600 TL daha fatura çıkarıldı. Toplamda iki ay boyunca yaklaşık 5 aylık fatura tarafıma tahsil edildi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak taahhüt yenilememin sistemlerinde görünmediğini iddia ederek yardımcı olmadılar. Oysa ben çağrı merkeziyle görüşerek taahhüt yenilemesi yaptığımı belirtmeme rağmen bu mağduriyetim giderilmedi.
Müşteri numaram: 1032670682. Fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Taahhüdünüzün 20-09-2025 tarihinde yenilendiği belirlenmiştir. Bu nedenle 20 Eylüle kadar olan tutar kampanyasız, 20 Eylülden sonraki tutarlar ise kampanya fiyatınız üzerinden hesaplanmıştır. Saygılarımızla.
