Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Sinyal Kesintisi Nedeniyle Hizmetten Yararlanamıyorum

profile
04 Aralık 2025 10:43
991

Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetinde sürekli 'sinyal yok' sorunu yaşıyorum. İzmir Karşıyaka’da kullandığım abonelik için neredeyse her gün, günün farklı saatlerinde yayın gidip geliyor; hem televizyon hem internet hizmetinden düzenli olarak faydalanamıyorum. Aylık 540 TL ödediğim bir hizmeti bu kadar sık kesintiyle kullanmak zorunda kalmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En son bugün de kayıt oluşturmalarına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her seferinde sorun giderilmiş gibi görünse de kısa süre sonra aynı problem tekrar ediyor ve tarafıma net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm planı sunulmuyor. Abonelik numaram 6119590’dır.

TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetimdeki sürekli sinyal kesintisi sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse altyapı veya bağlantı kontrollerinin ayrıntılı şekilde yapılarak sorunun tamamen çözülmesini ve bu 1 aylık süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.

surekli-sinyal-kesintisi-nedeniyle-hizmetten-yararlanamiyorum-1.jpg
05 Aralık 2025 09:21 (Şikayetten 22 saat sonra)
05 Aralık 2025 14:31

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Sık Sık Yaşanan TV Ve İnternet Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

profile
22 Ekim 2025 19:55
640
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Atilla
21 Ağustos 2025 12:53
690
2
Ozan sonuçtan memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 22:53
654
5
İslam sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İslam
15 Ağustos 2025 10:33
1.420
"Uzun bir zamandır yaşadığım sinyal yok arızasını çözen ve tamiratı gerçekleştiren servisteki arkadaşa teşekkür ediyorum."
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Kasım 2025 01:56
634
Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz