to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım internet ve TV hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet ve televizyon sürekli gidip geliyor, çoğu zaman tamamen kesiliyor. Kesilmediği zamanlarda bile çekim gücü çok zayıf, interneti neredeyse kullanamaz hale geliyoruz.
Günlük işlerimiz, dizi/TV izleme ve internet kullanımı bu durumdan olumsuz etkileniyor. Defalarca kesinti yaşanmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Hizmet bedelini düzenli ödediğim halde bu kadar kalitesiz bir hizmet almak kabul edilemez.
İstanbul Güngören’de bulunan adresimde TÜRKSAT üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti, Cuma günü saat 11.30–12.00 civarından beri tamamen kesik. O günden bu yana ne internet ne de televizyon hizmetinden hiç şekilde faydalanamıyoruz.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her aradığımızda ne zaman geleceğini bilmediklerini söyleyip konuyu geçiştirdiler. Eğer bu kadar uzun sürecek büyük bir arıza varsa, müşterilerin açıkça bilgilendirilmesi ve en azından tahmini bir süre verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen günlerdir net bir bilgi paylaşılmadı.
Uzun süredir tam kesinti yaşadığım internet ve TV hizmetimin bir an önce sağlanmasını, yaşanan bu mağduriyetin açıklanmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle TÜRKSAT’ı kesinlikle kimseye önermiyorum, benim için tamamen pişmanlık oldu.
Yıllardır Kablo Net kullanıyorum. İnternet ve televizyon. Bir ay öncesine kadar eski bir cihazları verdi. Onu kullanıyordum. Düzgün çalışmadığı için yeni cihazla değiştirdim. Yeni cihaz internet üzerinden çalışıyor. İnternet sürekli kesildiği için hiçbir programı düzgün izleyemiyoruz. İzleyemediğimi...
Uzun süredir Kablo TV ve internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır her ay düzenli olarak 4–5 gün kesinti yaşıyorum. Bu kesintiler bazen hafta sonlarına da denk geliyor ve hem TV hem internet hizmetini kullanamaz hale geliyorum. Sürekli tekrar eden bu durum artık bıktırdı. Her yaşanan kes...
Üç gündür Kablo TV, televizyon ve internet hizmetleri çalışmıyor. Tüm işlerimiz ve çocukların online dersleri aksıyor, bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Soruna bir çözüm bulunmuyor. Sürekli olarak internet bağlantısı kesiliyor. 'sürekli arıza var' diyorlar ancak bu sorunun çözülmesi gerekiyor. Yaygın...
Kablo TV yi evimize bağlattığımız günden beri pişmanlıklar üstüne pişmanlıklar yaşıyoruz. Durup durmadık yere internet kesiliyor, televizyon çalışmıyor. Daha önce 2 gün boyunca ne interneti kullanabildik ve TV izleyebildik müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım 2 gün sonunda düzelttiler. Şimdi yine...
Yaklaşık iki yıldır Kablo Net ve Kablo TV abonesiyim. Sürekli 'şebeke yenileme çalışması' denilerek, yarım yamalak internet ve televizyon hizmeti alarak bugüne kadar geldim. Çok sık şekilde, tüm gün süren internet ve televizyon kesintileri yaşamaktayım. Bu durum, çalışma yaşamıma da olumsuz olarak y...
Yorumlar