to read complaints and reviews, or file yours.Ssport Paketi Yayınlarının Anlaşma Sona Erdiği İçin Kaldırılması Ve Mağduriyet
Hizmet No: 1018073875
Tarifemi kapsayan Ssport paketi, sizin anlaşmanızın sona ermesiyle birlikte artık izleyemediğim yayınlar arasında yer aldı. Aldığım hizmette yapılan bu değişiklikler nedeniyle oluşan mağduriyetimle ilgili hiçbir şey yapamayacağımı öğrenmek de ayrıca bir hayal kırıklığı oldu. Kendimi kandırılmış gibi hissettirmiş olmanız ve böyle durumlarda müşterilerinize verdiğiniz hizmeti sürdüremeyecek kadar aciz olmanızı kabul etmekte zorlanıyorum. Reklamlarınızdaki “sektörde bir numarayız” sloganınızın gerçekte ne anlama geldiğini anlamamı sağladığınız için teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Mağduriyetin giderilmesi hakkındaki süreç yönetimi iyi fakat mağduriyetin oluşmaması için sürdürdükleri süreçleri yeniden gözden geçirmelerini öneririm.
