to read complaints and reviews, or file yours.Smart TV Şartı Bildirilmediği İçin Cihaz Temin Edilememesi Ve Hizmet Mağduriyeti
31.08 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV için başvuru yaptım ancak müşteri temsilcisi bana televizyonumun Smart olması gerektiğini belirtmedi. Televizyonum Smart olmadığı için yayın alabilmem adına gerekli olan cihaz tarafıma teslim edilmiyor. Cihaz için başvurduğumda stokta olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda da yapılacak bir şey olmadığını, sadece stok gelmesini beklemem gerektiğini ifade ettiler. Ancak ben abonelik başlatmama rağmen cihaz verilmediği için hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu nedenle ya Kablo TV cihazımın en kısa sürede temin edilmesini ve hizmetten eksiksiz yararlanmamı ya da mağduriyetimin giderilmesi amacıyla aboneliğimin herhangi bir bedel talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
01.09.2026 tarihinde Kablo TV’ye yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında televizyonumun Android olmadığını özellikle belirttim ve TV box (kutusu) talep ettim. Buna rağmen, TV kutusunun stokta olmadığı söylendi ve şu ana kadar tarafıma hiçbir cihaz ulaştırılmadı.
Televizyonum Android olmadığı için, kutu olmadan hizmetten hiç yararlanamıyorum. Yani aboneliğim başlatılmış olmasına rağmen fiilen TV hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca “stokta yok” denilerek somut bir tarih veya çözüm sunulmadı.
Kablo TV’den, TV box kutusunun acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve aboneliğimin söz verildiği şekilde eksiksiz olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
