Smart TV Şartı Bildirilmediği İçin Cihaz Temin Edilememesi Ve Hizmet Mağduriyeti

31.08 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV için başvuru yaptım ancak müşteri temsilcisi bana televizyonumun Smart olması gerektiğini belirtmedi. Televizyonum Smart olmadığı için yayın alabilmem adına gerekli olan cihaz tarafıma teslim edilmiyor. Cihaz için başvurduğumda stokta olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar.

Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda da yapılacak bir şey olmadığını, sadece stok gelmesini beklemem gerektiğini ifade ettiler. Ancak ben abonelik başlatmama rağmen cihaz verilmediği için hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Bu nedenle ya Kablo TV cihazımın en kısa sürede temin edilmesini ve hizmetten eksiksiz yararlanmamı ya da mağduriyetimin giderilmesi amacıyla aboneliğimin herhangi bir bedel talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.