to read complaints and reviews, or file yours.Neta HD 8980 Cihazının Yavaşlığı Ve Görüntü Gecikmesi
Yaklaşık 10 gün önce Kablo TV hizmetim için Neta HD 8980 uydu cihazı değişimi yapıldıktan sonra ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Cihazın kanal geçişleri çok yavaş, görüntü geç geliyor ve kullanım deneyimi eski Next cihazlara göre oldukça kötü.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu, ilerleyen saatlerde tekrar aramam gerektiği söylendi. 3–4 aramadan sonra ancak geçici olarak çözüme ulaşılıyor, fakat sorun kısa süre sonra tekrar ediyor. Kayıt açılmasına rağmen, yaşadığım problem kalıcı olarak giderilmedi.
Neta marka bu uydu cihazının yavaşlığı ve görüntüdeki gecikmenin giderilmesini, gerekirse cihazın daha düzgün çalışan bir modelle değiştirilmesini ve hizmet kalitemin eski stabil haline getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
