Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nakil Başvurumda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Furkan
02 Ekim 2025 01:19
311
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözülmüştür”

29.09.2025 tarihinde, mevcut TÜRKSAT Kablo TV ve 50 Mbps internet aboneliğimin Van/İpekyolu ilçesinde, aynı binada bir üst kata nakli için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “sizinle randevu için görüşülecek” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, ancak somut bir adım atılmıyor.

Bu süreçte herhangi bir çözüm önerisi veya tarih bilgisi de paylaşılmadı. İnternet hizmetimin taşınamaması nedeniyle işlerim ciddi anlamda aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Nakil işleminin en kısa sürede tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

02 Ekim 2025 11:21 (Şikayetten 10 saat sonra)
06 Ekim 2025 11:32

Sayın Müşterimiz; 33832853 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

07 Ekim 2025 13:42
Furkan
Furkan
07 Ekim 2025 13:47

Sorunum çözülmüştür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adres Değişikliğinde Kablo Net Ve TV Taşıma Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

profile
Mehmet
19 Eylül 2025 10:21
250

profile
İsmet
11 Ocak 2024 17:27
502
Benzer Şikayet Yaz