to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz TV Kumandaları Sürekli Bozuluyor Ve Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
Uzun süredir Kablo Net TV+internet aboneliği kullanıyorum ve İstanbul Beşiktaş’taki adresimde verilen TV kumandalarından çok şikayetçiyim. Kablo Net’i kullandığımdan beri neredeyse her yıl yeni kumanda almak zorunda kaldım. Verilen standart kumandalar hem çok kalitesiz, adeta oyuncak gibi, hem de çok kısa sürede bozuluyor.
Bu durum hem ekonomik olarak beni yoruyor hem de sürekli kumanda değiştirmek zorunda kalmak kullanım deneyimini ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Daha önce bu konuyu müşteri hizmetlerinizle de paylaşmış olmama rağmen kalıcı bir çözüme ulaşamadım.
Kablo Net’ten, mevcut aboneliğim kapsamında ücretsiz ve daha kaliteli bir TV kumandası temin edilmesini ve bundan sonra da bu sorunun yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
