to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kumanda Sürekli Bozuluyor Ve Ücretsiz Dayanıklı Çözüm İsteniyor
Yıllardır Kablo TV abonesiyiz ve ilk abonelikte verilen kumandayı uzun süre sorunsuz kullandık. O kumanda bozulduktan sonra ise ne yazık ki aldığımız hiçbir kumandadan verim alamıyoruz. Önce TV malzemeleri satan dükkanlardan birkaç kez kumanda satın aldık, ortalama 6. Aydan sonra hepsi bozuldu. Son olarak Beşiktaş Kablo TV bayisinden yaklaşık 9 ay önce 250 TL civarında bir bedelle yeni bir kumanda aldım, o da 6. Aydan sonra aynı şekilde sorun çıkarmaya başladı.
Şu anda kumandada bazı tuşlar hiç çalışmıyor, özellikle kanal değiştirme ve ses açma/kısma tuşları basmıyor. Kanal değiştiremiyor, sesi ayarlayamıyoruz ve yine gidip yeni kumanda almak zorunda kalıyorum. Ortalama 8–9 ayda bir kumanda değiştirmek zorunda kalmak hem maddi hem manevi olarak bizi yoruyor ve bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Fişi muhtemelen tekrar bozulacağını düşündüğüm için saklamadım.
Sürekli kumanda almak zorunda kalmayacağımız, kalıcı ve sağlam bir çözüm talep ediyorum. Özellikle, dayanıklı ve sorunsuz çalışacak ücretsiz ve kaliteli bir kumanda verilmesini ve bu kumandaların neden kısa sürede bozulduğuna dair açıklama yapılıp gerekli iyileştirmenin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Cihazının sizlere ait olduğu için kumada konusunda destek maalesef sağlanamamaktadır. Talep etmeniz halinde cihaz kiralama işlemi sağlayarak tarafınıza yeni bir cihaz yönlendirilebilir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şubenizden para ile satın alınan ayıplı ürünün sorumluluğu kimdedir acaba? 6 ayda bozulan bir ürün için kimlerle muhatap olmamız gerekir? Bilgi alabilir miyim lütfen?
