to read complaints and reviews, or file yours.KabloTV’de Ses Donması Ve Teknik Servis Cevapsızlığı
Kablo Net üzerinden aldığım Kablo TV hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak ses donması ve takılmalar yaşıyorum. Yayını sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum ve sorun gün içinde sürekli devam ediyor.
Bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, arızanın sisteme işlendiği ve ilgilenileceği söylendi ancak ne gelen bir teknik servis oldu ne de geri dönüş yapıldı. Herhangi bir çözüm sunulmadan mağduriyetim devam ediyor.
Hizmeti Bursa ili Osmangazi ilçesinde kullanıyorum. Kablo Net’ten beklentim, en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve yayını sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesidir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
