to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TV Cihazı Değişimi İçin Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği
Bursa Osmangazi’de Kablo Net TV hizmeti kullanıyorum. Eski ve kablosu bozuk olan TV cihazımın değiştirilmesi gerektiği halde, yaklaşık 1 aydır sorun yaşamaya devam ediyorum. Bu süre içinde 3 kez ekip yönlendirildi ancak gelen ekipler sorunu çözmeden, “kurulum ekibi çağırmanız lazım” diyerek ayrıldılar.
Toplamda yaklaşık 8 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya hatta kimseye bağlanamıyorum ya da tekrar ekip yönlendirip aynı döngüye sokuyorlar. Ne cihazım değişti ne de sorunum kalıcı olarak giderildi.
Kablo Net’ten talebim, arızalı ve eski olan TV cihazımın bir an önce değiştirilmesi ve bu sürecin tekrar oyalamaya dönüşmeden net bir şekilde çözülmesidir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Talebinize istinaden cihaz kiralama işleminiz yapılmıştır. Süreç tarafımızdan özel olarak takip edilecektir. Saygılarımızla.
Hala tarafıma ekip yönlendirme yapılmadı sorunum çözülmedi aksine beni arayarak talebimi kapatmamı istediler
