to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV’de Sinyal Yok Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
İzmir Bornova Erzene Mahallesi 58 Sokak No:18 Daire:3 adresinde bulunan Kablo TV aboneliğimde 3 gündür tüm kanallarda “sinyal yok” hatası alıyorum ve yayınları hiç izleyemiyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamadım, bu nedenle arıza kaydı da oluşturamadım. Uzun süredir kesinti yaşadığım halde ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Kablo TV’nin en kısa sürede adresime teknik ekip göndererek sinyal sorununu gidermesini ve hizmetin bir an önce normale dönmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait 3523753 numaralı hizmetimin incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Problem çözüldü. Teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
