to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayınları Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Talebi
25 Ağustos’tan bu yana Bursa Osmangazi’deki adresimde TÜRKSAT Kablo TV yayınlarım tamamen kesik durumda. Televizyon ekranında sürekli “Sinyal yok” uyarısı görüyorum ve üç gündür para ödediğim hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde net bir bilgi verilmedi. Her aradığımda adeta ezberletilmiş gibi sadece “sistemlerimizde hata var” deniyor ancak sorunun tam olarak ne olduğu, ne zaman çözüleceği ve neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Acil olarak Kablo TV yayınlarımın yeniden sağlanmasını ve günlerdir neden mağdur edildiğimin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
İvedilikle ekip yönlendirildi ve sorunumuzu çözdüler teşekkürler TÜRKSAT
Sorun hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
