to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayın Sürekli Donuyor
TÜRKSAT TV hizmeti kapsamında kullandığım TV Her Yerde / web TV platformundan yaklaşık 1 haftadır ciddi şekilde memnun değilim. Özellikle her akşam bir şey izlemek istediğimde yayın sürekli donuyor, sık sık “sistem yok” uyarısı alıyorum ve her seferinde uygulamayı veya sistemi yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Eski tip cihazlarla uğraşıyormuş gibi sürekli aç kapa yapmak istemiyorum, normal şekilde sorunsuz TV izlemek istiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak son 1 hafta içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde ilgilendiklerini söylemelerine rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım bu problemler nedeniyle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu platformu, sorunsuz TV izlemek için tercih ettim ancak ödediğim aylık yaklaşık 605 TL ücrete rağmen beklentim kesinlikle karşılanmıyor. 1091249990 hizmet numaralı aboneliğimin, cayma bedeli alınmayacaksa derhal iptal edilmesini ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36012728 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
