to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayın Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Kablo TV Temel Paket abonesiyim. Kablo Net üzerinden aldığım Analog TV ve Kablo TV hizmetinde Ümraniye Esenevler Mahallesinde 1 aydır düzgün yayın alamıyorum. Sürekli donuyor ya da görüntüler kayma yapıyor. Abone numaram: 1032468678 Ödemelerim düzenli olarak yapılmakta ve 8 yıllık aboneyim, 24 aylık yeni taahhüt verdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir cevap vermeden 15dakika telefonda bekletip ekranlara ulaşamıyorum ilerleyen saatlerde arayın diyor sadece. Arıza kaydı bile açılmıyor. Acil teknik ekip tarafından yerinde tespit ve sorun giderilmesi istiyorum, aksi durumda aboneliğimi sonlandıracağımı bilmenizi istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
