20 Haziran
Yorum Yap
#10580894

Kablo TV Mağduriyeti!

Kablo TV, televizyon ve internet yayını üyeliğimi yaptırdığım 3 ay içinde ikinciye kesildi. Arıza kaydı oluşturmak ve teknik destek almak için çağrı merkezini aradığımda yarın 09:00 ve 14:00 arasında adreste olamayacağım için arıza kaydı alamayacaklarını, hafta sonunu beklememi söylediler. Müşteriyi mağdur etmek üzerine kurulmuş bir yaklaşım bu.

Tuba 795 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi22 Haziran

    Sayın Abonemiz; 10580894 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından tarafınız ile irtibata geçilmiş olup şikayete neden olan arızanın sistem üzerinden yapılan müdahaleler neticesinde giderilmiş olduğu bilgisi iletilmiş bulunmaktadır. TÜRKSAT A.Ş olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkürlerimizi sunar, mutlu günler dileriz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 0850 804 44 44 ya da 0850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi21 Haziran

    Sayın Abonemiz; 10580894 nolu şikâyetiniz ile ilgili tarafınızla irtibata geçilerek yaşamış olduğunuz sorun hakkında bilgi alınmış olup, duruma ilişkin detaylı kontrol sağlanabilmesi için tarafınızdan müsait olduğunuz gün ve zaman dilimi hakkında bilgi edinilerek belirtmiş olduğunuz zaman dilimi içinde adresinize teknik ekibimizin yönlendirileceği bilgisi aktarılmıştır. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi21 Haziran

    Sayın Abonemiz; 10580894 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler