to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT abonesiyim. İstanbul Fenerbahçe’deki adresimde kullandığım hizmet için Kasım 2025 dönemine ait faturam, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 386 TL’den 1.045 TL’ye yükseltilmiştir.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşme ile ilgili tarafıma SMS gönderildiğini, kampanyanın bittiğini ve tarifenin otomatik güncellendiğini söylediler. Ancak Ekim–Kasım ayları içinde bana bu konuda gönderilmiş herhangi bir SMS bulunmamaktadır. Buna rağmen faturaya yaptığım itiraz kabul edilmemiş, e-posta ile olumsuz dönüş yapılmıştır. İlgili olumsuz e-posta firmaya da iletilebilecek durumdadır.
Oysa yeni sözleşmemde ilk 12 ay için 504 TL, ikinci yıl için 604 TL fatura geleceği şeklinde anlaşmış bulunmaktayım. Buna rağmen Kasım 2025 faturamın 1.045 TL’ye çıkarılması hem sözleşme şartlarına hem de bilgilendirme yükümlülüğüne aykırı bir durumdur.
Sözleşme numaram 1032684094’tür. Kasım 2025 dönemine ait 1.045 TL’lik faturamın iptal edilerek, sözleşmemde belirtilen tutara göre yeniden hesaplanmasını ve tarafıma yansıtılan fazla ücretin iadesini talep ediyorum.
TÜRKSAT şirketinin yaşattığı sorunlardan bir türlü kurtulamıyorum. Öncelikle, şebeke olan bir adrese 1 ay boyunca 'şebeke yok' denilerek oyalandım ve faturam gereksiz yere yükseldi. Daha sonra hattı dondurmak istedim, kapatmak istediğimde ise 'şebeke geldi' dediler. Bağlatmak istediğimde ise 'kablo...
2019 yılından beri TÜRKSAT abonesiyim ve yalnızca internet hizmeti kullanmak istediğimi baştan belirtmeme rağmen, bana Kablo TV paketiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kablo TV hizmetini hiç kullanmadım ve aldığımı da hatırlamıyorum. Ancak 10 Eylül 2025 tarihinde, müşteri hizmetleriyl...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde, taahhüdümün son ayı olan 2025 Eylül döneminde faturam 400 TL olarak geldi. Ekim faturasına baktığımda ise “Taahhüdünüz bulunmamaktadır” ifadesi yer almasına rağmen, ücret 488,80 TL oldu. Bunu makul bir artış olarak görüp sorun etmedim. Ancak Kasım ayında faturamın hiç...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde Kasım 2025 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 400 TL olması gerekirken bu ay 800 TL civarında yansıtıldı. Herhangi bir paket değişikliği, hız yükseltme ya da ek bir hizmet almama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Yaklaşık 10 ayın 20’sinde...
TÜRKSAT yalın 100/4e internet aboneliğim için normalde aylık 349 TL fatura öderken, Ağustos ayından sonra faturalarımın anormal şekilde yükseldiğini fark ettim. 2025 yılı Eylül ayında 535 TL, Ekim ayında 635,5 TL ve Kasım ayında 600 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalarımda...
Yorumlar