to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV İptali Sonrası Haksız Üç Dönem 5600 TL Fatura
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimi Ocak ayında e-Devlet üzerinden BTK kanalıyla iptal ettim. İptal başvurum sonrasında tarafıma dönüş yapıldı, görüşmede iade etmem gereken cihazlar için kargo kodu verildi ve ben de verilen kargo kodu ile tüm ürünleri kargo aracılığıyla gönderdim. Ürünlerin teslim edildiğine dair kargo takip bilgileri ve belgeler de elimde mevcut.
Tüm bu işlemleri eksiksiz yapmış olmama rağmen iptalden sonraki üç dönem için toplamda 5.600 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu faturaların hiçbirini ödemedim çünkü aboneliğimin iptal edilmesine ve cihazları geri göndermeme rağmen benden ücret talep edilmesini haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Kargo ile iade yaptığım ürünler ve iptal başvurum dikkate alınarak, adıma çıkarılan üç dönemlik toplam 5.600 TL tutarındaki faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kargo takip numarası ve ilgili belgeleri de tarafınıza sunabilirim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Herhangi biri arayıp sormadı bir şeyi zaten daha önce de defalarca müşteri hizmetlerini aradım ulaşamıyorum ya da yüzüme telefon kapatılıyor en sonunda mahkeme yoluna sokarak bıktırmak istiyorlar
Sayın Müşterimiz; Faturanıza iade edilmeyen Conax Modül ücreti (1050 TL) ve taahhüt sürenizden önce iptal işlemi yapılması nedeniyle cayma bedeli yansıdığı görülmektedir. Saygılarımızla.
24 aylık faturalarımın toplamı 5600 lira olamaz üstelik tüm cihazlar iade edildi
