to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV İnternet Bağlantı Sorunları Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Kablo TV internet hizmetimde yaklaşık 4 gündür sürekli olarak hız sorunu ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. 30.10.2025 tarihinden bu yana internet bağlantımda hiçbir düzelme olmadı; sorun sürekli olarak devam ediyor. Hızım 50 megabit iken 25 megabit hız geliyor, sonra 100 megabite yükselttim, şimdi de 45 megabit geliyor. Hizmet veremeyeceğiniz hızları neden satıyorsunuz?
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ekipler gelip gidiyor ve sorunun düzeltildiğini söylüyorlar. Ancak her seferinde aynı sorun tekrar ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Hizmet numaram: 1260005220, Bolu Merkez’de ikamet ediyorum. Aboneliğim taahhütlü olarak devam ediyor ve bu süre zarfında herhangi bir ek ücret talep edilmedi, ödeme yapmadım.
Kablo TV’den, internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve sürekli yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sonuçlandırdığınız için teşekkürler
