Kablo TV Hediye Olarak Sunulan Paketler İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kablo Net TÜRKSAT sadece internet kullanıcısıyım. 10 yılı aşkın aboneliğim mevcut. Bu yıl yenileme için arandım ve fiyat teklifi yapıldı. Ben sadece internet istediğimi, başka bir hizmet kullanmak istemediğimi belirttim. Bana ücretsiz iki paket verileceği söylendi. Hiçbir şekilde onaylamadığım Cosmo...

15 Temmuz 2025 tarihinde, Kablo Net Temel Paket aboneliğim üzerinden bilgim ve onayım dışında Cozmogo ve S Sport Plus üyelikleri başlatılmış. Ödeme otomatik talimatta olduğu için uzun süre fark etmedim. Ben böyle bir aboneliğe kesinlikle onay vermedim. Durumu ancak faturamın yüksek gelmesi üzerine f...

Kablo Net internet abonesiyim. Son iki aydır faturamda 100 TL’lik bir artış olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, televizyon paketimin taahhüdünün bittiği ve bu nedenle ücretin arttığı bilgisi verildi. Ben bu televizyon paketini hiç kullanmadım ve evimde bu pakete ait hiçbir ekipman ...

Müşteri numaram 284877. Onayladığımı hiç hatırlamadığım ve hiç kullanmadığım, taahhüt paketi dışındaki ek hizmetler için (cosmogo ve denemesi bedava s sport Plus) ücretlendirildiğimi neredeyse 1 yıl sonra fark ettim. Fark edince itiraz ettim ama itirazım haksız bulundu, gönderdikleri açıklama aşağıd...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet abonesiyim. Son 2 aydır faturama “Cosmo GO Spor” paketi adı altında ek ücretler yansıtılıyor. Geçen ay faturama 100 TL, bu ay ise 72 TL ekstra ücret eklendi. Bu paketi hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve kullanmadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...