to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Cihazı Arızalı, Çözülmemiş Ve Acil Değişim Talebi
Yaklaşık 24 saattir Kablo TV hizmetinizle ilgili arıza kaydı bırakmaktayım. İş yerimizin Edirne Merkez’de faaliyet gösteren bir cerrahi klinik olduğunu özellikle belirtmemize rağmen yaşanan sorun hâlâ çözülememiştir.
Bugün gelen teknik ekip, kullandığımız Kablo TV cihazının arızalı olduğunu, bu konuda kendisinin yetkili olmadığını ve bu cihazlarda sık arıza yaşandığını tarafımıza iletmiştir. Ayrıca 126 destek hattını arayarak yeni kiralık cihaz talebinde bulunmamız gerektiğini belirtmiştir.
Mevcut cihaz tamamen arızalı durumdadır. Cihaza güç gelmemekte, sürekli “DIT DIT DIT” şeklinde uyarı sesi çıkarmakta ve hiçbir şekilde tepki vermemektedir. Aynı gün içerisinde 3 kez arıza yaşamış bulunmaktayız.
Bunun yanında, Kablo TV cihazının arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini belirttiğim arıza kaydı tarafınızdan “çözüldü” olarak işaretlenmiştir. Ancak bu kayıtla ilgili ne bir ekip gelmiş ne de tarafımıza herhangi bir çözüm sağlanmıştır.
Arıza Kayıt Tarihi: 10.03.2026 – 16:38
Hizmet ıd: 1220165072
Sorun çözülmeden arıza kaydının kapatılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Özetle; elimde bulunan Kablo TV kutusu arızalıdır ve değiştirilmesi gerekmektedir. Bu nedenle arızalı cihazın yenisiyle acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşanan mağduriyetin daha fazla uzamaması adına sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve arızalı cihazın değiştirilmesini rica ederim.
Saat 19:36'da yeniden problem çözüldü diye bildirim düşüyorlar. Çözülen bir sorun yok ortada. Neden çözüldü olarak işaretleniyor? Böyle işaretlenirse nasıl ekip gelecek.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
