to read complaints and reviews, or file yours.Edirne'de Kablo TV Yayını Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
Edirne Merkez'de ikamet ediyorum, televizyon yayını görselde görüleceği gibi gitti. Teknik desteği aradık, açıp kapatın, fabrika ayarına döndürün dediler. Zaten hepsini yapmıştık, düzelmedi. Eve teknik destek yönlendiriyoruz dediler, gelmedi. 5-6 kez teknik desteği arayıp arıza bildirimi yaptık. 6. günün sonunda gelip binaya gelen sinyal bozuk deyip gittiler. 1 haftayı geçti, yayın yok. Teknik destek, kullanıcı kaynaklı sorunlarda 100 TL alıyoruz diyor ama onlardan kaynaklı sorunlarda bizim kaybımızı gidermiyorlar. 10 gündür kullanmadığımız Kablo TV'nin faturasını zamanı gelince hemen kesiyorlar. Hizmet alamıyoruz, teknik desteğe ulaşamıyoruz.
Gelişme
Edirne Merkez de ikamet ediyorum, televizyon yayını görselde görüleceği gibi gitti teknik desteği aradık açıp kapatın fabrika ayarına döndürün dediler zaten hepsini yapmıştık düzelmedi, eve teknik destek yönlendiriyoruz dediler gelmedi, 5-6 kez teknik desteği arayıp arıza bildirimi yaptık, 6. Günün sonunda gelip binaya gelen sinyal bozuk deyip gittiler 1 haftayı geçti yayın yok, teknik destek kullanıcı kaynaklı sorunlarda 100 TL alıyoruz diyor ama onlardan kaynaklı sorunlarda bizim kaybımızı gidermiyorlar, 10 gündür kullanmadığımız Kablo TV nin faturasını zamanı gelince hemen kesiyorlar, hizmet alamıyoruz, teknik desteğe ulaşamıyoruz
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Kablo TV ve Kablo Net 5 gündür kesik. Teknik destekten 10 kez arıza kaydı oluşturdum, ancak dönüş yapılmadı ve gelen giden olmadı. Çevredeki kullanıcılardan genel bir arıza durumu olmadığını öğrendim. Arızanın acilen giderilmesini ve kullanmadığım Kablo TV ile Kablo Net tutarının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
