to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Bağlantısı İçin Dört Ay Bekleme Ve Yanıtsızlık
Yıllardır Kablo TV ve Kablo Net abonesiyim. Kablo TV’nin bulunduğu odada düzenleme yaptığım için televizyonu kullandığım odaya hat çekilmesi ve bağlantının yeniden yapılması gerekiyordu. Bu işlem için yaklaşık dört ay önce iki kez talep oluşturdum ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne arayan soran oldu.
En son yaklaşık bir ay önce tekrar kayıt açtırdığımda, en kısa zamanda ekiplerin geleceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte Kablo TV hizmetinden yararlanamıyorum ve ödediğim ücret boşa gidiyor.
Bursa Nilüfer’de bulunan 1061279708 numaralı aboneliğime ait adrese bir an önce ekip gönderilerek Kablo TV bağlantımın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri temsilcisi arkadaş ismi ihsan di soyadını bilmiyorum ama çok yardımcı oldu sureci takip etti aslında var olan problemimi alt yapi sorunuyla birlikte hallolmasını sağladığı için hem kendisine hem TÜRKSAT a teşekkür ediyorum. Ayrıca fiber alt yapi için gelen teknik ekip arkadaşları da gece 12 ye kadar uğraştılar oldukça sabirli ve kibardılar müşterilerine verdikleri değer için markaya tekrar teşekkürler.
