Hatalı Bilgilendirme Sonucu Haksız Dekoder Ücreti Yansıtıldı
Sah
31 Ekim 2025 11:00
842
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanılmayan Kablo TV Hizmeti Ve Teslim Edilmediği İddia Edilen Cihaz Nedeniyle Haksız Ücret Talebi
Burak
01 Aralık 2025 11:58
740Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo TV aboneliği başlatılırken, televizyon olmadan bu hizmeti veremediklerini söylediler. Evimde zaten Digiturk olduğu için Kablo TV hizmetini istemediğimi belirtmeme rağmen işlem yapılmış. Yaklaşık 2 yıl boyunca bir kere bile kurulum yapılmadı, herhangi bir yayın da izlenmedi.
Daha sonra talebim olmamasına rağmen modem değişikliği için ekip göndermişler. Ben evde yokken gelinip yeni modem kurulmuş ve benden habersiz şekilde ev halkına imza attırılmış. Eski modemi de benden istedikleri gibi kutusuna tüm içindekileri koyarak kargo ile iade ettim.
Şu anda ise Kablo TV için harici rf cihazını teslim etmediğimi iddia eden SMS ve e-postalar alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp Kablo TV’yi hiç kullanmadığımı, evime kurulum yapılmadığını ve eski modemdeki tüm parçaları eksiksiz şekilde kutuya koyup iade ettiğimi defalarca iletmeme rağmen “inceleniyor, cihaz eksik” şeklinde bilgi veriliyor. Yaklaşık 1 haftadır bu süreç aynı şekilde sürüyor ve benden teslim edilmemiş bir cihaz isteniyor.
1061272116 sözleşme numaralı aboneliğimin detaylı şekilde kontrol edilmesini, kullanılmayan Kablo TV hizmeti ve harici rf cihazı iddialarıyla tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını, sistemdeki imzaların da gerçekten kime ait olduğunun incelenmesini talep ediyorum. İmza sirkülerim zaten elimde mevcut olup, gerektiğinde resmi makamlara sunacağımı ve aksi durumda CİMER dahil tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Kablo TV'de Ses Sorunu Çözülmüyor, Hasta Babam Mağdur Oldu
Dilek
13 Ağustos 2025 14:41
1.1401031268632 hizmet numarasıyla E*** K******* adına Bursa/Nilüfer adresinde yeni abonelik olarak aldığımız TÜRKSAT Kablo TV hizmetinde, cihaz ilk günden beri televizyona yalnızca görüntü veriyor, ses alamıyoruz. Televizyon ve cihazda tüm bağlantıları, farklı portları ve kabloları denememize rağmen sor...
Kullanmadığım Rf Cihazı İçin 500 TL Fatura Mağduriyeti Ve İletişim Eksikliği
Birol
08 Ekim 2025 23:22
967TÜRKSAT Kablo 4’lü Bir Arada internet paketini 24 ay taahhütle kullanıyorum. Geçen sene abonelik başlatılırken kutunun içinde rf cihazı olduğu söylendi ve ben bu cihazın kurulumunu birkaç kez talep etmeme rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu sene aboneliğim değiştiğinde ise, cihazın artık kap...
Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Ücret Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti
İsmail
05 Eylül 2025 19:23
643TÜRKSAT Kablo TV’den hem televizyon hem internet hizmeti alıyorduk. TV paketimizi değiştirmek istediğimizde, gelen görevli eski cihazımızı alıp yeni cihazı taktı. Ayrıca modemle cihaz arasında kullanılan bir aparatı da Kablo TV şubesine bırakmamız istendi, biz de teslim ettik. Teslim tutanağımız eli...
Osman sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Sonrası Olmayan Cihaz Ve Ücretlendirme Mağduriyeti
Osman
08 Temmuz 2025 19:09
1.283TÜRKSAT müşteri hizmetleri beni arayarak fiyatlardan etkilenmemek için taahhüdümü uzatmamı önerdi, ben de kabul ettim. Daha sonra tarafıma 'RF cihazını teslim edin' şeklinde bir mesaj geldi. Böyle bir cihazım olmadığını yetkililere bildirdim. Ancak, imza attığım için cihaz olmasa bile iptal edilemey...
Yorumlar