to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Taahhüt Edilen Android TV Box Stok Yok Deyerek Müşteriyi Mağdur Etmesi
Kablo Net ile sırf televizyon izleyebilmek için Android TV box kiralamak amacıyla taahhüt yaptım. Ancak yaklaşık 2 aydır stok yok denilerek oyalandığım için hâlâ TV box alamadım ve televizyon izleyemiyorum. Böyle büyük bir firmada kiralanacak TV box bulunmamasına gerçekten şaşırıyorum, en başta olmayacağını bilsem Kablo Net ile devam etmezdim.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir cevap alıyorum. Bazı temsilciler stoklara geleceğini söylüyor, bazıları ise hiç gelmeyeceğini belirtiyor. Bu çelişkili ve net olmayan bilgi sebebiyle mağdur durumda bırakılıyorum, taahhüde girmiş olmama rağmen söz verilen hizmetten faydalanamıyorum.
Kablo Net’ten en kısa sürede söz verdikleri Android TV box’ı temin ederek mağduriyetimi gidermelerini ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. İlgili cihazın stoklarda olmaması nedeniyle tesis işlemi yapılamamaktadır. Konu hakkında süreç devam etmektedir. Kısa süre içerisinde temin edilerek işlemler tamamlanacaktır. Saygılarımızla.
Kaç aydır, aynı sözler pek gelecek gibi güven vermiyor
Bunun için kayıt filan oluşturan olmadı gelse yine elimize geçmez bence, bilseydim paketi yenilemezdim.
