Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Kablo Net Ve Kablo TV Hizmeti Kesintisi, Destek Ekibi Gelmedi

9 Eylül 2025 19:22193

Kayseri Melikgazi’de bulunan evimde Kablo Net internet ve Kablo TV hizmetlerini kullanıyorum. Yaz boyunca evde bulunmadığım için ne zamandır sorun yaşandığını bilmiyorum; ancak eve döndüğümde ödenmemiş faturam olmamasına rağmen internet hizmetini kullanamadığımı ve modem üzerindeki online ışığının yanmadığını fark ettim. Aynı şekilde televizyon kanallarında da yayın sorunu yaşamaktayım.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve ekip yönlendirileceği, en geç 5 saat içinde adresimde olacakları bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Hizmet numaram: 1103240188.

Bu zamana kadar böyle sorunlarla karşılaşmamıştım. Arızanın acil olarak giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

10 Eylül 2025 11:30 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

10 Eylül 2025 11:30

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Nesrin
12 Eylül 2025 13:55

Arıza kaydı oluşturuldu teknik ekip yine 5 saati geçmesine rağmen gelmedi ve benim 2 saat sonra mecburen adresten ayrılmam gerekiyor ekipten olan arkadaşlarla iletişim yok ne zaman gelecekler nasıl haberleşeceğiz bir fikrim yok yıllardır kullandığım ve memnun kaldığım firmaydı ama artık yolları ayırma zamanı geldi sanırım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hafta Sonu Boyunca Süren Hizmet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

7 Eylül 2025 13:39336

Kablo TV ve Kablo Net Gold paket (TV, internet ve kablo ses) kullanıcısıyım. Kayseri, Talas, Mevlana Mahallesi, Çakır So...

1

Kablo Net'in Teknik Destek Eksikliği Nedeniyle Uzayan Mağduriyet

29 Ekim 2025 01:55384

Kayseri’de Kablo Net internet aboneliğim kapsamında ikinci televizyonumu uydu üzerinden kullanamadığım için Ağustos ayın...

Kablo Net'in Teknik Destek Eksikliği Nedeniyle Uzayan Mağduriyet

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet

6 Ağustos 2025 21:32773

Kablo Net internet hizmetim 5 gündür (Kocaeli Körfez Mimarsinan Mahallesi) çalışmıyor. 1130080485 numaralı aboneyim. Cum...

1

Kablo Net'te Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz TV Yayını Mağduriyeti

7 Eylül 2025 15:061.262

Kablo Net’in internet ve TV hizmetlerinden abone olduğumdan beri yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağ...

Kablo Net'te Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz TV Yayını Mağduriyeti

Kablo Net Analog Kablo TV Hizmetinde Teknik Destek Eksikliği Ve Geri Dönüş Sorunu

6 Ekim 2025 18:45236

Kablo Net Analog Kablo TV hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. TV anten çıkışım daha önce modeme ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kablo Net Kendi Sökmediği Cihazı Benim Sökmemi Bekliyor!

Kablo Net KendiSökmediği Cihazı Benim Sökmemi Bekliyor!

Profil fotoğrafı
Yılmaz
Kablo Net Senden Kurtulmak İstiyorum!

Kablo Net SendenKurtulmak İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Haşim
Kablo TV Otomatik Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor

Kablo TV OtomatikKendiliğinden Açılıp Kapanıyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Kablo TV Ayıplı Kf1500 TV Receiver Cihazı Değişim Talebi

Kablo TV AyıplıKf1500 TV Receiver Cihazı Değişim Talebi

Profil fotoğrafı
Nesrin
Kablo TV Ve İnternet Sorunu

Kablo TV Veİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Uğur
Kablo TV Servis Arızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor

Kablo TV ServisArızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular