to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Yan Oda Hizmeti Kullanılamıyor, Sorunlar Çözülemiyor
Kablo Net Kablo TV ve Yan Oda aboneliğimde, aboneliğimi başlattığımdan beri sürekli yayın kesintisi ve görüntü donması sorunu yaşıyorum. Özellikle ücretli olarak aldığım Yan Oda hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kurulum ekibinin kabloları yenileyeceği söylendi ancak 5. Aramamda dahi gelen giden olmadı.
Tüm cihazları ve bağlantıları defalarca kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Aboneliğim Konak/İzmir adresinde ve müşteri numaram 472*****144’tür. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyor ve hizmeti garanti kapsamında kullanıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle hiç faydalanamadığım Yan Oda hizmeti için 1 aylık fatura tutarımın iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Teknik ekip gelip sorunumu çözdü, hassasiyetiniz için teşekkür ederim. Fakat 1 aylık fatura bedelimi hizmeti alamadığımdan kaynaklı ödemeyi reddediyorum. Gerekli bilgilendirme için bilgilerimde kayıtlı olan telefon numaramdan geri dönmenizi bekliyorum. Saygılarımla.
