to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kampanya Şartları Açık Olmadığı Ve Ek Ücret Bildirimi Yapılmadığı İçin Şikayetçiyim
Kablo Net’in internet sitesinde yer alan online abonelik başvurusu bölümünden adres sorgulaması yaptım ve “Her Eve Kablo Net Kampanyası (24 ay) ” paketini seçtim. Kampanya şartlarını teyit etmek ve altyapı hakkında bilgi almak için 10.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede bana, adres sorgulaması sonrası bulunduğum adreste ortak altyapı kullandıkları için internet sitesinde gördüğüm kampanyadan daha pahalı bir paket sunulabileceği söylendi. Ancak bu durum internet sitesinde açıkça belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissettim ve bunun insanları aldatan bir uygulama olduğunu ifade ettim. Görüştüğüm temsilci ise bu konuda bir açıklama yapamadı.
İnternet sitenizde yer alan kampanya şartlarının, adres sorgulaması yaptığımda da aynı şekilde ve ek maliyet olmadan tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Kampanyaların gerçekte uygulanmayacak ya da farklılaştırılacaksa bunun da açık ve net biçimde sitede belirtilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Web sitemizde yer alan kampanyalarımız ile ilgili detaylı bilgi "Kampanya Detayları" bölümünde yer almaktadır. “Her Eve Kablo Net Kampanyası (24 ay) ” kampanyasının kampanya detayları bölümünde "Kampanyada; teknik imkanlar doğrultusunda Docsis, GPON (eve kadar fiber) altyapılarından biri ile hizmet verilebilmektedir. Hizmet sunulan şebekeye göre, hizmet tarifeleri farklılık gösterebilir. " açıkça belirtilmiştir. Adresinizde ortak altyapı dahilinde Adsl/Ftth altyapısı mevcuttur. Web sitemizden ilgili altyapıya uygun kampanyalarımızı inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla.
