to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi 20 Gün Sürdü, Cayma Bedeli Talebim Reddedilsin
Kablo Net’ten yaklaşık yirmi gün önce internet hizmeti aldım ancak bağlantı adresimde internet hiç çekmiyor. Kurulumdan bu yana evde interneti kullanamıyorum.
Sorun nedeniyle defalarca çağrı merkezini aradığımda altyapı çalışması olduğu, birkaç güne düzeleceği söylendi fakat aradan yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve internet hala kullanılamaz durumda. Buna rağmen altyapısı olmayan, hiç faydalanamadığım bir hizmeti iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor.
Hiç kullanamadığım internet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Kullanmadığım günler için ücret alınmamasını, cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kablo TV hizmetini iptal ettim, cayma bedeli talep edilmedi ve hiçbir ücret ödemeden iptal sağlandı, ancak süreç çok bunaltıcıydı.
Evet bana yardımcı olduğu çok teşekkür ediyorum
