to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Evde Ne İnterneti Ne De Televizyonu Kullanabiliyorum
TÜRKSAT aboneliğim kapsamında kullandığım tüm hizmetlerden, yani kablo internet ve Kablo TV’den yaklaşık 3–4 gündür tamamen hizmet alamıyorum. Evde ne interneti ne de televizyonu kullanabiliyorum.
1018051590 numaralı hizmetim için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulup ekip yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Buna rağmen kullanamadığım hizmetin ücreti almaya devam ediliyor ve mağdur ediliyorum.
TÜRKSAT’ın bir an önce teknik ekibi yönlendirerek bu arızayı kalıcı şekilde çözmesini ve bu tür uzun süreli hizmet kesintilerinde müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde hareket etmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
