to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Ceza Bedeli Yansıtılmamasını Talep Ediyorum
TÜRKSAT Kablo İnternet aboneliğimi yeniledikten sonra 03.04.2026 tarihinde hattıma, rf cihazını teslim etmem gerektiğine dair bir SMS geldi. Ancak aboneliğim boyunca bana herhangi bir rf cihazı teslim edilmedi, dolayısıyla elimde böyle bir cihaz hiç olmadı.
Durumu fark eder etmez TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayarak, bende rf cihazı bulunmadığını ve böyle bir cihaz teslim almadığımı bildirdim. Buna rağmen bana, ilgili cihazı teslim ettiklerini ve ellerinde ıslak imzalı evrak bulunduğunu söylüyorlar. Ayrıca bu cihaz için ücretin faturaya yansıtılacağı belirtiliyor ancak ne kadar bir bedel çıkarılacağı konusunda da bilgi verilmiyor.
Manisa ili Yunusemre ilçesi 75. Yıl Mahallesi’indeki hattıma ait 12346**26 numaralı aboneliğim için, teslim almadığım bir cihaz nedeniyle fatura yansıtılması ve haksız bir borç çıkarılması ihtimalini kabul etmiyorum. Teslim edilmediği halde rf cihazı teslim edilmiş gibi gösterilen bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, imza kaydım denilen evrakların tarafıma da iletilmesini ve adıma herhangi bir cihaz ücreti veya ceza bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Çağrı kaydım incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve bu yanlışlığın düzeltilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; İlgili cihazın kurulum esnasında tarafınıza teslim edildiği görülmektedir. Harici RF cihazına ait örnek görseller ekte iletilmiştir. Tekrar kontrol sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
Görsellerdeki cihazlar elimde olsa zaten bu polemiğe girmem size teslim ederim. Olmayan bir şeyi istiyorsunuz.
