İptal Talebimin Reddedilmesi Ve Taksi Masrafının Karşılanması

Antalya’da Kablo Net internet aboneliğimi iptal ettirmek için bugün Antalya İl Müdürlüğü’ne gittim. Herhangi bir taahhüdüm olmadığı halde, iptal talebimi kabul etmediler. Yanımda modemi de götürdüm ancak “ikna süreci” dedikleri bir süreçten bahsedip bu süreci beklemem gerektiğini, modemi de ancak bu süreçten sonra teslim alabileceklerini söylediler.

İl Müdürlüğü’ne gidiş geliş için cebimden 1000 TL taksi parası ödedim. Buna rağmen işlemi yapmayıp 1 hafta sonra tekrar gelmemi, yani bir 1000 TL daha taksi parası harcamamı beklediklerini ifade ettiler. İkna olmadığımı, aboneliği kesin olarak iptal ettirmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bana göre sadece oyalayan ve iptali zorlaştıran bir tutum sergilediler.

Abone numaram 30’tür. Taahhüdüm olmadığı halde aboneliğimin hemen iptal edilmesini, modemin şu an teslim alınmamasından dolayı bana ekstra fatura çıkarılmamasını, ayrıca bugünkü 1000 TL’lik taksi yol masrafımın da karşılanmasını talep ediyorum. Bir hafta sonra tekrar kuruma gitmek zorunda kalmadan, işlemlerimin uzatılmadan ve mağduriyetim büyütülmeden çözülmesini istiyorum.