Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternetsiz Ve TV'siz Günler İçin Kesintisiz Hizmet Ve Ücret İadesi Talebi

profile
14 Mart 16:54
226

Yaklaşık 4 yıldır İstanbul Bakırköy Sakızağacı Mahallesi Taşhan Caddesi No:71/3 Beyaz Yalı Apartmanı’nda Türksat Kablo Net ev interneti ve TV hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca internet ve TV yayınında sürekli kesintiler, donmalar ve hız düşüklükleri yaşadım, ancak son 3 gündür internet ve TV yayını tamamen yok.

Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece geçici çözümler üretildi, kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve aramalarımız sonrasında sorunla ilgili düzgün bir şekilde ilgilenilmedi. Son tam kesinti için yaptığımız başvuruda önce sorunun yan binadaki inşaattan kaynaklandığı söylendi. Ancak inşaat sahibi ve eşimin altyapı ile görüştüğünde, sorunun aslında altyapı ve yanlış kablo döşemesinden kaynaklandığı ifade edildi.

Yıllardır düzenli ödeme yapmamıza rağmen sağlıklı ve kesintisiz bir hizmet alamıyoruz. Özellikle son 3 gündür tamamen internetsiz ve TV'siz kalmamıza rağmen net bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Bu adresteki altyapı ve kablolama sorununun tespit edilerek kalıcı ve net bir şekilde düzeltilmesini, artık sürekli tekrar eden bu kesinti ve yayın sorunlarının sona ermesini ve hizmet alamadığımız tüm günler için tarafımıza ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

15 Mart 09:09 (Şikayetten 16 saat sonra)
15 Mart 09:11

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.

Deniz
Deniz
15 Mart 18:19

Hizmet alamadığımız günler için bir çözümünüz ve öneriniz var mıdır?

Deniz
Deniz
16 Mart 19:06

Tam olarak 6 gün oldu ve hala internetimiz artı yayınımız gelmedi!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Kablo Net Ve TV Kesintisi Mağduriyeti İle Fatura İndirimi Talebi

profile
Karolin
16 Kasım 2025 17:12
925
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
12 Ekim 2025 20:29
1.254
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Kesintili İnternet Ve TV, Sözleşme Hızının Düşüklüğü Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Atakan
10 Şubat 11:47
453
Kesintili İnternet Ve TV, Sözleşme Hızının Düşüklüğü Ve Haksız Cayma Bedeli
kesintili-internet-ve-tv-sozlesme-hizinin-dusuklugu-ve-haksiz-cayma-bedeli-2.jpg

Üç Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

profile
18 Ocak 11:44
229

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz