to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Kesintisi Üç Gün Boyunca Çözülmedi
İstanbul Bahçelievler’de Türkistan Kablo TV üzerinden aldığım internet ve TV hizmetine 3 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne internete bağlanabiliyorum ne de TV yayını alabiliyorum.
Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli olarak sadece “En kısa sürede çözülecek” cevabını alıyorum, ancak 3 gün geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve kesinti devam ediyor. Üstelik bu kadar uzun bir süreye hâlâ “kısa süre” denilmesiyle oyalanmış hissediyorum.
Artık boş ve tekrarlanan cevaplar değil, kalıcı ve net bir çözüm istiyorum. İnternet ve TV hizmetimin derhal ve tamamen düzeltilmesini, ayrıca yaşanan bu uzun süreli kesintiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
En kısa süre ne oluyor ucu açık cevap vermeyin 4 gün oldu kısa süremi bu
Sorun çözüldü ve rutin uygulamalar yapıldı.
