Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34460706
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Hizmet Mağduriyeti

profile
Vedat
Kablo TV
05 Aralık 2025 20:52
587

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adresimde 4 Aralık’tan itibaren internetim tamamen kesildi ve iki gündür hiç bağlantı sağlayamıyorum. Modemde los ışığı sürekli yanıp sönüyor, power, 2.4g ve 5g ışıkları yanıyor ancak internete erişim yok.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletip arıza kaydı açtırdım. Yıkımdan dolayı altyapı arızası olduğunu belirttiler ve her arıza kaydı oluşturduğumda en geç 5 saat içinde ekiplerin eve geleceği söylendi. Buna rağmen ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. En son 20:04’te müşteri hizmetlerini tekrar aradım, şikayet kaydı oluşturdular ve ekiplerin çözüm için çalışma yapacağını söylediler ancak hâlâ somut bir adım atılmadı.

Hizmet numaram 1025140833’tür. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini, ayrıca internet kesintisinin başladığı günden sorunun tamamen çözüldüğü güne kadar kullanmadığım günlere ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Kablo TV Logo
Kablo TV
06 Aralık 2025 09:49 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Vedat
Vedat
07 Aralık 2025 22:52

Problem hala çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle bugün yine görüştüm ve altyapı arızası görünmüyor neden hala internet verilmedi size bilmiyorum dedi. Saha teknikerleri beni aramıyor hio kimse bana bilgi vermiyor sorunumu çözmüyorlar. 4 gün oldu internetim kesik. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve yetkililer tarafından beni arayıp bilgi verilmesini istiyorum. Çok acil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Burcu
Kablo Net
18 Ağustos 2025 18:11
1.206

Mayıs ayında TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimi başlattım. O tarihten bu yana, ortalama 2-3 günde bir tüm evde internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Modemi defalarca fişten çekip tekrar denememe rağmen sorun düzelmiyor. Modem üzerindeki ışıklarda da sürekli fa...

surekli-internet-kesintisi-ve-teknik-servis-ilgisizligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hüseyin
Kablo Net
23 Ağustos 2025 22:37
1.305

23 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:00’te TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Şu an saat 22:00 ve arıza hala giderilmedi. Toplamda 5 kez arama yapmama rağmen, her seferinde farklı ekiplere yönlendiri...

uzun-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Günlerdir İnternet Yok, Mağduriyetimize Çözüm Sunulmuyor

profile
Şahin
Kablo Net
20 Ekim 2025 18:35
707

17 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Sultangazi’deki evimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen çalışmıyor. Öncesinde de sık sık bağlantı kopmaları yaşıyordum, ancak son 3-4 gündür internet hiç gelmiyor. Eşim evden çalıştığı için işlerimizi halledemiyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. ...

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Muhammed
Kablo Net
26 Kasım 2025 12:34
747

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet kullanıyorum. Aynı binada iki dairem var ve üzerime kayıtlı iki ayrı internet hattı bulunuyor. Alt kattaki dairemde internet sorunsuz çalışırken, üst kattaki dairemde Cuma gecesinden beri internet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen modem üzerindeki t...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Kablo TV Ve İnternet Sorunu videonun kapak resmi

Kablo TV Ve İnternet Sorunu

profile
Uğur
Kablo TV Servis Arızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor videonun kapak resmi

Kablo TV Servis Arızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor

profile
Kerem
Kablo TV İzlenmiyor Mozaik Şeklinde videonun kapak resmi

Kablo TV İzlenmiyor Mozaik Şeklinde

profile
Selin
Kablo TV Görüntü Yok, Devamlı Donuyor! videonun kapak resmi

Kablo TV Görüntü Yok, Devamlı Donuyor!

profile
Birol
Kablo TV Kablo Tesisatı Kötü! videonun kapak resmi

Kablo TV Kablo Tesisatı Kötü!

profile
Cavit
Kablo Net  İnternet Yavaşlığı! videonun kapak resmi

Kablo Net  İnternet Yavaşlığı!

profile
Haşim

Öne Çıkan Konular

Kablo TV müşteri hizmetleri Kablo TV altyapı Kablo TV kesintisi Kablo TV arıza kaydı oluşturma Kablo TV çalışmıyor Kablo TV internet Kablo TV kesildi Kablo TV kablo türksat Kablo TV numara Kablo TV erişimi yok
Benzer Şikayet Yaz