Kurulum Yapılmayan İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet başvurusu yaptım, ancak başvurumun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım. Başvuru sürec...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği için yaklaşık iki hafta önce internet üzerinden bulduğum müşteri hizmetleri numarasını arayarak fiyat teklifi aldım. O dönem bana, eğer modemim varsa 350 TL, yoksa 400 TL ücretle abonelik yapılabileceği söylendi. Modemimin olup olmadığını kontrol etmek için zaman istedim ve bana geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak kimse aramadı. Ben de birkaç gün sonra tekrar aradım ve bu kez fiyatın 580 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Yaklaşık iki hafta içinde neredeyse %100’lük bir zam yapılmış olması bana mantıklı gelmiyor. İlk verilen fiyat üzerinden abonelik hakkımın korunmasını ve bu ani fiyat artışının gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum. Bayilerin bu konuda yetkisi olmadığını, fiyatların merkezi olarak belirlendiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet başvurusu yaptım, ancak başvurumun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım. Başvuru sürec...
TÜRKSAT Kablo Net ten internet hizmeti almaktayım. Faturam bir anda yükseldi ve tarafıma yükselme ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Önceki fatura tutarım 300 TL civarında idi. Yeni kampanyadan hızınız artacak faturanız 360 TL olacak şeklinde tarafıma iletildi. Bu 360 TL nin sadece 3 aylık old...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet aboneliğim bağlandığı günden itibaren hız düşüklüğü ve sürekli donma sorunları yaşadım. Neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüşüp çözüm aradım, teknik servis çoğu zaman gelmeden geldiklerine dair mesaj attı. Teknik servis gelip modem değişikliği yapm...

13.05.2025 tarihinden itibaren TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesiyim. Fakat o kadar çok memnuniyetsizlik yaşadım ki, ilk olarak internette problem yaşadım. Kapının önünde hat olmadığı için aşağıdan kablo çektiler ve 1250₺ para ödedim. Bu ücret, kayıt sırasında hiç konuşulmamıştı. Çektikleri kablo...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet abonesiyim. Son 2 aydır faturama “Cosmo GO Spor” paketi adı altında ek ücretler yansıtılıyor. Geçen ay faturama 100 TL, bu ay ise 72 TL ekstra ücret eklendi. Bu paketi hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve kullanmadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...
Yorumlar