to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Kesintili TV Ve İnternet, Tursat Kabloda Müşteri Hizmeti Çaresiz
Uzun süredir Tursat Kablo TV ve internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır hem televizyon yayınım hem de internet bağlantım sık sık gidiyor ve kesinti yaşandığında çoğu zaman iki gün boyunca hizmet alamıyorum.
Bu süreçte toplam beş kez müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca bir kez sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve bunun dışında hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Ne arıza kaydı açıldığına dair net bir bilgi alabildim ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.
İstanbul Bahçelievler bölgesinde yaşayan bir abone olarak, bu kadar uzun süredir devam eden kesintilerin artık son bulmasını ve altyapı‑teknik sorunun ne olursa olsun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. 5422****53 numaralı abonelik bilgilerim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak hizmetin kesintisiz hale getirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
