to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat’ta TÜRKSAT ile fiber TV 100 Mbps abonelik sözleşmesi yaptım. Yaklaşık 10 gün sonra da TÜRKSAT TV Box talebinde bulundum, servis gelip eski rf cihazını alarak bu TV Box’ı bıraktı. Nisan ayı faturamda 600 TL cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm ve bu bedeli 20.05.2026 tarihinde ödedim.
Bu tutarın neden yansıtıldığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, aldığım cevaptan sonra tekrar müşteri hizmetlerini bilgilendirdim ve onlar beni Denizli’deki şubeye yönlendirdi. Denizli şubesi konuyla hiçbir alakaları olmadığını söyledi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturduklarını belirttiler, ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma herhangi bir olumlu dönüş sağlandı, aksine faturadaki tutarı ödemem gerektiği söylendi.
Teknik servisin yönlendirilmesini istediğimde arıza kaydı olmadığı için gelmeyeceklerini ilettiler. Sözleşmenin iptalini talep ettiğimde ise benden 5 bin tl’nin üzerinde bir bedel istediler. Kullanıcıyı bu şekilde maddi olarak zor durumda bırakmanın adil olmadığını, bu uygulamanın hakkaniyetle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Öncelikli talebim, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 600 TL cihaz bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Akabinde, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle talep etmem halinde aboneliğimin herhangi bir ceza ve ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini istiyorum. Bu konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eylül ayındaki fatura döneminde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps hizmetim kapsamında modem ve TV box değişikliği yapıldı. Tüm cihazlar eksiksiz olarak teslim edilmesine rağmen, cihazlar eksik denilerek tarafımdan 804 TL ekstra ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, internet hızımd...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bir süreç nedeniyle 4.020 TL gibi fahiş ve haksız bir fatura çıkarıldı. Gerekçe olarak da cihazları iade etmemişim gibi gösteriyorlar; oysa bu durumun tek sebebi, müşteriyi oyalayan ve doğru yönlendirme yap...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İlk yıl yaptığım abonelikte paketimin içinde herhangi bir TV hizmeti ya da rf cihazı bulunmuyordu. Buna rağmen, sanki böyle bir cihaz teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. O dönemde sadece teknik servis gelip modemi taktı ve gitti. Modem ve kutusu ilk günkü haliyle duruyo...
09.10.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo ve TÜRKSAT Kablo Net sözleşmemi yeniledim. Ancak sözleşme yenileme sonrasında, beklediğim fiyatın yaklaşık iki katı tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Fatura detayına baktığımda, hiç kullanmadığım bir Kablo TV aparatı için cihazın teslim edilmediği gerekçesiyle...
Yorumlar