Fiber İnternet Başvurusunda Geri Dönüş Sorunu


Yaklaşık 2 haftadır Kablo Net 75 Mbps internet aboneliğimle ilgili olarak fiber internete geçmek istiyorum. Bu talebim için çağrı merkezini aradığımda ise yaklaşık 1 haftadır sistemde sıkıntı olduğunu söylüyorlar ve bu gerekçeyle hiçbir şekilde işlem yapılmıyor.
Sistem arızasının bu kadar uzun sürmesi ve talebimin sürekli ertelenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adresimde fiber altyapı uygunsa mevcut 75 Mbps aboneliğimin bir an önce fiber internete geçirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı ve fiber geçişim sağlanmadığı takdirde aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.


Kablo Net'te 3 yılım. İnternet hızım ilk 2 yıl hep sorunluydu, asla vaat edilen hızı alamadım. 3-4 ay önce hızımı 75 Mbit'e yükselttim, ek ücret ödeyerek. Hayatımda bu kadar kötü bir hizmet görmedim. Çağrı merkezini arıyorum, sinyaliniz 70 Mbit diyor. Ben burada 1 Mbit internet hızı alıyorum. İspat ...

Kablo Net 75 Mbps internet aboneliğimin iptali için e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum (Abone No: 1234682874). Ancak, fesih süreciyle ilgili müşter...
17 Nisan 2024 tarihinden itibaren (70 gündür) parasını verdiğim internetimi kullanamıyorum ve buna ek olarak devamlı mobil hattımdan internet paketi satın almak durumunda kalıyorum. Sürekli aramama rağmen her defasında bana ekiplerin arızanın giderilmesi için çalışma yaptığından başka bir şey söylen...
Yorumlar