to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net hizmeti için İzmir/Karabağlar’da yeni abone oldum. Ağustos sonunda başvuru yaptık, ilk olarak kendi uygulamanız üzerinden 100-20 Mbps internet paketini 24 ay taahhütlü olarak seçtik ve başvurduk. Hem mesaj hem de mail yoluyla bunun teyidini aldık. Sonrasında TV paketi de eklemek istedik ve telefonla arandık; bize 4X4’lük tarife önerildi, toplamda 570 TL olacağı söylendi. Biz de bu şekilde onayladık.
Ancak Eylül ayında tarafımıza gönderilen fatura, hiçbir söylenenle ve taahhütle alakası olmayan, taahhütsüz fiyat üzerinden 1.460,80 TL olarak yansıtıldı. Hizmet numaram: 1042426833. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece şikayet kaydı oluşturuldu ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Hizmetimiz aktif olarak devam ediyor ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyoruz.
En baştan beri hem internet hem TV için taahhütlü başvuru yaptığımız ve bunun yazılı teyidi elimizde olduğu halde, bana nasıl taahhütsüz bir fatura çıkarıldığına anlam veremiyorum. Üstelik otomatik ödeme talimatım olmasa ve fark etmesem, birkaç ay boyunca bu yüksek meblağı ödemiş olacaktım. Yeni müşteri olarak mağdur edildim, taahhütlü paket fiyatımızın uygulanmasını ve fazla çıkarılan fatura tutarının düzeltilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce İzmir/Bayraklı adresine taşındım ve taşıma işlemi sonrası ortak altyapı nedeniyle yeni bir paketle devam etmem gerektiği söylendi. 600 TL civarında bir ücret bildirildi ve kabul ettim. Ancak ilk faturam 800 TL’nin üzerinde ...
2019 yılından beri TÜRKSAT abonesiyim ve yalnızca internet hizmeti kullanmak istediğimi baştan belirtmeme rağmen, bana Kablo TV paketiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kablo TV hizmetini hiç kullanmadım ve aldığımı da hatırlamıyorum. Ancak 10 Eylül 2025 tarihinde, müşteri hizmetleriyl...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mayıs ayında sözleşmemin sona ermesinin ardından, tarafınızca yeni bir tarih ve paket düzenlemesi yapılmıştı ve yeni pakete onay verdim. Ancak, televizyon hizmetini kullanmadığım için sadece TV’yi iptal ettirmek is...
399XXXX abone numaralı TÜRKSAT Kablo TV internet abonesiyim. Eylül ayında yeniden 2 yıllık internet ve TV abonelik taahhüt işlemi yaptım. Teyit için yeniden aradığımda müşteri temsilcisinin bana yanlış bilgi verdiğini fark ettim. 194 TL aylık ücret yerine 215 TL lik bir hizmet kampanyası tanımlanmış...
Yorumlar