to read complaints and reviews, or file yours.Conax Kartım Alındı, TV Yayını İnternete Taşındı Ve Sürekli Donma Yaşıyorum
Manisa Yunusemre’de TÜRKSAT Kablo TV box aboneliği aldım. TV box’ı takmaya gelen ekip, daha önce normal kablo yayını izlediğim conax TV kartımı söküp yanında götürdü ve o günden beri yayınları sadece internet üzerinden izlemek zorunda bırakıldım. İnternet üzerinden izlediğim için de sürekli donma ve kopmalar yaşıyorum, normal kablo yayınımdan olduğum için mağdur durumdayım.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde TÜRKSAT müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, her seferinde 3 ila 5 gün içinde ekip yönlendirileceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne gelen. Her aradığımda sadece “acil” notu alınıp görüşme sonlandırılıyor, somut bir adım atılmıyor.
Hizmet numaram 4281704’tür. Eski conax kartımın yeniden takılarak internet üzerinden değil, normal kablo yayını üzerinden kesintisiz bir şekilde TV izlemek istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Hizmetinize tanımlı bir adet kablo tv, bir adet TV her yerde hizmeti bulunmaktadır. Çağrı merkezimiz üzerinden Conax modül kiralama başvurusunda bulunmanız halinde Kablo TV hizmetiniz için Modül kurulumu sağlanabilir. Saygılarımızla.
Zaten 15 gün önce başvuruda bulundum ve conax modülüm var sadece kartı yok kart talep ettim gönderileceği söylendi ama ses yok
