Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Aydın sonuçtan memnun
Çözüldü

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve TV Donmasıyla Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Aydın
31 Ocak 20:07
509
Aydın'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm ve ilgi için teşekkürler”

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmetinde abonelik yaptırdığımız ilk günden beri, yaklaşık 6 aydır hız düşüklüğü ve TV yayınında sürekli donma sorunu yaşıyorum. İnternette sağlıklı bir şekilde işlem yapamaz hâle geldik, TV izlerken de yayınlar sık sık takılıyor.

Ankara Yenimahalle’deki adresimde aldığım bu hizmetle ilgili olarak neredeyse her ay 3–4 kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak her seferinde yalnızca “modemin fişini çekin, kapatıp açın” şeklinde yönlendirme yapılıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Aynı sitede oturan diğer TÜRKSAT aboneleriyle görüştüğümde, onlarda bu şekilde bir sorun olmadığını öğreniyorum; yani sorun büyük ihtimalle benim hattıma özel olmasına rağmen detaylı bir inceleme yapılmıyor.

10183170027 numaralı aboneliğim için ev içi kablo hattımın ve ana bağlantı kutusunun teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilmesini ve sorunun tamamen, kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve hizmetin söz verildiği gibi sorunsuz şekilde sunulmasını istiyorum.

surekli-hiz-dusuklugu-ve-tv-donmasiyla-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
01 Şubat 10:12 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde cihaz değişimi sağlanmıştır. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.

06 Şubat 16:45
Aydın
Aydın
06 Şubat 17:39

Hızlı çözüm ve ilgi için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Ödemesine Rağmen Kablo TV Yayını 13 Saattir Açılmadı, Somut Çözüm Sunulmuyor

profile
Gürkan
02 Aralık 2025 00:32
327
fatura-odemesine-ragmen-kablo-tv-yayini-13-saattir-acilmadi-somut-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Enis sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızının Düşmesi Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
31 Aralık 2025 20:16
594
1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve TV Hizmetine Çözüm Bekliyorum

profile
04 Ekim 2025 00:27
1.362
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

profile
27 Ağustos 2025 23:03
1.145

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz