to read complaints and reviews, or file yours.Conax Kart Sorunu Ve Tekrarlanan Sistemsel Arıza Açıklamaları
Kablo TV aboneliğimde 15 Ağustos’tan bu yana Conax Card hizmeti kullanırken televizyonda sürekli “card problem – check card” uyarısı almaktayım. Güncelleme geldikten sonra gerekli güncellemeyi yaptım ancak buna rağmen sorun devam ediyor ve yayından faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda “sistemsel problem var, ilerleyen saatlerde tekrar arayın, şu an bilgileriniz görünmüyor, işlem yapamıyoruz” şeklinde aynı cevabı veriyorlar. Teknik destek vermiyorlar, arıza kaydı da oluşturmadıklarını söylüyorlar.
Telefon üzerinden teknik destek sağlanmasını, arıza kaydımın açılmasını ve bağlantı/Conax kart hatamın en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Sürekli aynı “sistemsel arıza” gerekçesiyle oyalamak yerine, sorunumun gerçekten incelenip çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
