Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cihaz Teslimine Rağmen Haksız Cihaz Ücretinin Faturaya Yansıtılması

profile
Dilara
08 Kasım 2025 12:43
237

Kablo TV aboneliğimi sonlandırmak için yaklaşık bir hafta önce ev adresimde işlem yaptım. Görevli arkadaş, yaşlı olduğum için cihaz kutusunu kendisinin teslim edeceğini söyledi ve elindeki tabletten işlemleri tamamladı. Ancak bu ay gelen faturada “cihaz ücret bedeli” adı altında 4.000 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat çağrı merkezi telefonlarına cevap verilmiyor.

Abone numaram: 1040282733. Cihazı teslim ettiğim ve herhangi bir eksiklik olmadığını belirttiğim halde, haksız yere talep edilen bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

09 Kasım 2025 10:54 (Şikayetten 22 saat sonra)
09 Kasım 2025 10:57

Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.

28 Kasım 2025 17:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusra sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2023 12:49
1.321
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız Fatura Ve Belge Sorunu

profile
25 Ekim 2025 19:29
371
teslim-edilen-cihazlar-icin-haksiz-fatura-ve-belge-sorunu-5.jpg
teslim-edilen-cihazlar-icin-haksiz-fatura-ve-belge-sorunu-4.jpg
teslim-edilen-cihazlar-icin-haksiz-fatura-ve-belge-sorunu-1.jpg
5
Firat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Eylül 2025 16:13
363
"Konuyu çözüme kavuşturan İ** Bey'e teşekkürler."

profile
09 Eylül 2025 17:46
78
Benzer Şikayet Yaz