to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kablo TV Cihazı Ve Zorunlu Kiralama Şikayeti
Yıllardır TÜRKSAT Kablo Net ve TV kullanıcısıyım. Açıkçası sadece bu firma değil hepsi cihaz kiralama adı altında müşterilerden para toplamakta ve arıza veya abonelik sonlarında müşteri mağdur etmekte olduklarını görüyorum.
Kablo TV cihazında yaşanan sorun nedeniyle talep oluşturdum. Bir arkadaş geldi bir şeyler yapmaya çalıştı sonuçta evet cihaz arızalı dedi ve hızlıca bir cihazı taktı akıllı kumandayı tanımladı. Ben bu deneme cihazı değil mi dememe kalmadı hayır bunu kullanacaksınız deyip ayrıldı. Cihaz ve kumanda savaştan çıkmış gibi. Kumandaya elinizi sürmeye çekinirsiniz i-kutu deseniz üzeri bantlı falan. Nasıl olur da bir şirket müşterisine bu şekilde cihazları hizmet diye sunar ve parasını alır anlamak güç gerçekten.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Garip bir durum gerçekten yazdım çizdim müşteri temsilcisini kendim aradım mail attım. Şirket direkt beni aramadı bile. Ek olarak hemen değişmesi gereken cihaz ve kumandayı değiştirmediler. Resmen paranla rezil olmak gibi bir şey.
