to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net TÜRKSAT’ın ev interneti ve TV paketini yaklaşık 4 iş günüdür kullanamamaktayım. Yeni bir adrese taşındığımız için mevcut paketimin naklini talep ettim ancak [29211297, (MMO) 4’ü Bir Arada Kampanyası-24 Ay] kampanyası kapsamındaki hizmetin, yeni adreste altyapı yetersizliği gerekçesiyle sunulamayacağı tarafıma iletildi. Buna rağmen mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmadı.
İlk aramamda, yalnızca internet içeren ve üstelik mevcut taahhütlü paketimin yaklaşık iki katı fiyatına bir paket önerildi. Aynı görüşmede, istersem fesih işleminin cayma bedeli olmadan yapılabileceği müşteri hizmetleri tarafından ifade edildi. Daha sonraki görüşmede ise yeni, daha uygun fiyatlı bir online tarife için aranacağım söylendi; ancak yalnızca bir kez yapılan çağrıya o an cevap verememem dışında bana tekrar dönüş yapılmadı. Toplamda 7 kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hâlâ bir sonuca ulaşamadım ve yeni adresimde şu ana kadar hiçbir hizmet alamadım.
Müşteri ıd numaram 4286473’tür. Yeni ve makul bir teklif sunulmadığı ve tarafıma net bir çözüm sağlanmadığı takdirde, daha önce belirtildiği gibi cayma bedelsiz fesih hakkımı kullanmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu sürecin açık, net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Ağustos 2025’te TÜRKSAT Kablo Net 4’ü Bir Arada paketim için, yeni taşındığım şehirde nakil talebinde bulundum. Taahhüt yenileme döneminde müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, bulunduğum yerde altyapı yoksa cayma bedelsiz iptal hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak nakil talebim son...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yeni taşınacağım adrese nakil ettirmek istiyorum ancak günlerdir net bir çözüm alamıyorum. 28.12 tarihinde ilk kez müşteri hizmetlerini aradım ve her görüşmemde bana “yarın size dönüş yapılacak” denmesine rağmen bir hafta boyunca kimse geri dönüş yapmadı. Bugün tekrar ...
TÜRKSAT Kablo Net’ten dokuz gün önce paket halinde aldığım ev interneti ve Kablo TV hizmeti, bağlandığı ilk günden beri sorunlu. Özellikle TV hizmetinde yayın sürekli donuyor, görüntü SD kalitesinde, kare kare akıyor ve düzgün bir şekilde TV izleyemiyorum. Hizmetin bağlanmasından kısa süre sonra bu...
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net “4’ü Bir Arada Kampanyası” 24 ay taahhütlü paket kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve abonelik numaram 1024897058’dir. Yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri bana “1 saat içinde” ve...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiydim, yaklaşık 2‑3 ay kadar eski adresimde internet hizmetini kullandım. 6 Ekim’de yeni adresime taşındım ve taşındığım yerde Kablo Net altyapısı olmadığı, hizmet veremediği firma tarafından da tarafıma iletildi. Yeni adresimde altyapı olmadığı için interneti hiç kullanamadı...
Yorumlar