to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Olmadığına Rağmen Sözleşme İmzalandı, Sonra İptal Edildi
Merhaba, 03/01/2026 tarihinde Kablo Net için talepte bulundum. 1025163815 numaralı abone numarası ile. Altyapının olduğunu söylediler. 09/01/2026 tarihinde sözleşme imzası için geleceklerini söylediler. Ancak ne gelen ne de arayan oldu. Yoğun çabaların sonrası sözleşme için bugün gelindi ve gerekli belgeleri imzaladım. Ancak sonrasında telefonuma altyapınız olmadığı için sözleşmenizi iptal ediyoruz gibi bir mesaj geldi. 10 gündür benim alt yapım olup olmadığını kontrol edemiyorsunuz? Veya ilk görüşmede kontrol ermeniz gerektiğini neden bildirmiyorsunuz? Teyit ermediğiniz bir durum için niye sözleşme imzalatıyorsunuz? Ben diğer sağlayıcıyı iptal etseydim bunun cevabını nasıl verecektiniz? Bir de bunlardan sonra dalga geçer gibi akşam aranıp niye sözleşmenizi iptal ettiniz diyorsunuz. İmzaladığım tüm sözleşmelerin tarafıma eksiksiz orijinallerin yollanmasını istiyorum. Sizde imzalı evrakım kalmasın, 2 gün sonra, ben iptal etmişim gibi benden cayma bedeli isteyebilirsiniz. Hiç güven vermiyorsunuz.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Adresinizde ortak altyapı dahilinde hizmet sağlanılabilmektedir. Mevcutta aynı altyapı üzerinden farklı bir firmadan aktif aboneliğinizin bulunması nedeniyle tarafımızca kurulum işlemleri gerçekleştirilememiş buna istinaden başvurunuz iptal edilmiştir. Başvuruda bulunan hizmetin iptal edilmesi nedeniyla herhangi bir ücret ödemesi yapılmamaktadır. Saygılarımızla.
Bana söylenen altyapı yok. Şeklinde diğer aboneliğimin olduğunu bağlandıktan sonra iptal edeceğimi zaten söyledik. Neyse zaten diğer sağlayıcı ile yeni sözleşme yaptım. Bana lütfen imzaladığım evrakları geri gönderin.
