Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamaması Ve Fatura İadesi Talebi

profile
17 Şubat 11:45
153

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Taşındığım yeni adreste aynı sokakta altyapı olmasına rağmen bulunduğum binada altyapı olmadığı söylendi. Adresimi vererek binaya şebeke çekileceği belirtildi ancak tam 1 aydır herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantım sağlanmadı.

Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım, yaklaşık 15 kez görüşme yaptım ve her seferinde yalnızca talebimin aktif olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen ne gelen giden oldu ne de somut bir geri dönüş aldım.

Bir aydır hiç kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma fatura çıkarıldı ve bu tutar benden tahsil edildi. Kullanmadığım hizmetin bedelinin iadesini ve bu mağduriyet sebebiyle taahhüdümün hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.

18 Şubat 10:13 (Şikayetten 22 saat sonra)
23 Şubat 13:23

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Eylül 2025 20:46
434
1
Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

profile
Cengizhan
07 Aralık 2025 19:24
699
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Sonrası İnternet Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
26 Haziran 2025 21:43
1.796

profile
11 Haziran 2025 00:49
528

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz