Altyapı Başvurusu Cevapsız, İki Hafta Bekleme Ve 2500 TL Cayma Bedeli İtirazı

23.12.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV + internet hizmeti için altyapı başvurusu yaptım, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başvuruma ait 222093 numaralı kaydım bulunuyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde altyapı başvurusu için sonucun beklendiği söylendi fakat somut bir ilerleme, tarih veya net bir bilgi paylaşılmadı. Maltepe Altıntepe bölgesindeki adresim için yalnızca “sonuç bekleniyor” cevabını almaktan öteye gidilemedi.

Aynı sitede veya çevremdeki diğer komşulara farklı firmalar kısa sürede gelip internet ve TV kurulumlarını yaparken, benim iki haftadır sonuç bekliyor olmam kabul edilebilir değil. Bu kadar gecikmeye rağmen tarafıma 2.500 TL civarında cayma bedeli yansıtılmak isteniyor; bu kadar bekleyeceksem böyle bir firmayla anlaşmamın hiçbir anlamı olmadığını düşünüyorum. Altyapı sürecimin net olarak açıklanmasını, ya başvurumun ücretsiz ya da makul şartlarda iptal edilmesini ya da en geç yarın ekiplerin gelerek internet ve TV kurulumumu gerçekleştirmesini talep ediyorum.